POLÍTICA DA LOJA

A Vanessa Ronchi é dedicada à costura criativa e ao artesanato de peças exclusivas, feitas à mão com materiais de primeira linha. Nossa política geral visa garantir transparência, qualidade e um relacionamento de confiança com todos os nossos clientes.

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1. Produtos e Artesanato

• Natureza dos Produtos: Todos os itens da Vanessa Ronchi são produzidos artesanalmente (feitos à mão). Devido a esta natureza, pode haver pequenas variações no posicionamento de estampas, cores e medidas (tolerância de até 1 cm), o que garante a singularidade de cada peça.

• Materiais: Trabalhamos exclusivamente com materiais de primeira linha, visando durabilidade, funcionalidade e a qualidade superior de nossos acessórios.

• Variação de Cores: As cores dos produtos podem sofrer leves alterações dependendo da configuração de brilho e resolução do monitor ou tela utilizada para visualização.

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2. Pedidos e Pagamento

• Confirmação de Pedido: O pedido só será considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira (cartão de crédito, PIX, etc.).

• Formas de Pagamento: Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no checkout da loja (cartão de crédito, boleto, PIX, etc.).

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3. Cuidados com o Produto

Para garantir a longevidade e a beleza de suas peças, siga as seguintes recomendações:

• Limpeza: Utilize apenas um pano úmido e sabão neutro para a limpeza superficial. Evite esfregar com força.

• Proibição: Não lave à máquina, não utilize alvejantes, não seque em secadoras, e não passe a ferro.

• Armazenamento: Evite exposição prolongada ao sol e a produtos químicos fortes.

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4. Atendimento ao Cliente

• Canais: Nosso atendimento é realizado através dos canais oficiais (e-mail, WhatsApp) informados em nosso site.

• Dúvidas: Estamos à disposição para tirar dúvidas sobre produtos, prazos, cuidados ou qualquer outra questão relacionada à sua compra.

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Ao finalizar uma compra na Vanessa Ronchi, você concorda integralmente com as políticas de Envio e Devolução e com esta Política Geral da Loja.

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Para mais detalhes sobre prazos e procedimentos, consulte a Política de Envio e a Política de Troca e Devolução da loja.